7월19일 신세계몰을 통해 해당제품을 구매하였습니다.그런데 택배 이동중 분실 사고로 인해 배송조회가 되지 않는다고 다른색상 모델로 바꾸거나 취소 해야 할 것 같다는 연락을 받았습니다. 같은 모델을 구할 수 없냐는 질문에 그린색상이 품절이라 구할 수도 없다고 했는데 네이버 검색 결과 타 사이트에서는 구매가 가능한데 정말 품절 인가요?   구매가 가능한 상품인데도 불구하고 왜 고객에게 동일상품 재고확보에 대한 무성의한 태도와 취소 유도로 업무처리는 하시는 지요? 같은 상품으로 재발송 요청 합니다.

안녕하세요 고객님 벤시몽 코리아입니다.

말씀해주신 상품은 전체 품절이 맞으며 ,

재고 송신에 있어서 쇼핑몰마다 적용 되는 시간이 다른 쇼핑몰이 있어서 그런 것으로 확인됩니다.

정확하게 위 상품은 품절이 맞습니다.

이용에 불편을 드려 다시한번 죄송합니다.